■営業日のご案内
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営業時間:AM9:00〜PM5:00

■店舗名 山形くだもの倉庫

■販売業者 有限会社マルエ青果

■運営統括責任者 遠藤 勝己

■郵便番号 〒992-0477 

■所在地 山形県梨郷705番地の7

■商品代金以外の必要な料金

 ・送料無料の対象商品でも代引きで購入の場合は「代引手数料」

 ・送料が有料な商品は以下の送料が必要となります。
   送料 北海道 840円 東北・関東 750円 中部 840円 近畿 970円 中国・四国 1,070円
    九州 1,290円

  ※ 離島及び沖縄への発送は現在行っておりません


■申し込みの有効期限 申込日から7日以内


■不良品について 必ず商品のご返送が必要ですのでメールにて連絡後、7日以内に送料着払いでご返送お願いいたします。

商品の引渡し時期 在庫がある場合受注確認後、5日以内に発送 ※さくらんぼの場合はこちらも
ご覧ください


■お支払い方法 クレジット決済、代金引換便、銀行振込 、郵貯振替


■お支払期限 請求書到着より7日以内


■返品条件

商品に不良、不備があった場合に限ります。以下の場合は、返品、交換、キャンセルをお受けできません。

  1商品重量の約10%以上お食べになられた商品

  2到着後7日以上経過した商品


■返品期限 商品到着日から7日以内


■返品送料 商品に不良、不備があった場合に限り、返品・交換時の送料は弊社が負担いたします。

お問合せ』ページまたは、下記までご連絡ください。

        Tel 0238-59-5678
        Fax 0238-59-5679


■HPでのご注文
ご注文いただきますと、折り返し当店からメールを返信いたします。

最初のメール<件名:【ご注文を受けつけました(自動送信)】
これは自動的に返信されるメールで、無事にご注文できたことをあらわします。
ご注文後1時間以上たってもこのメールが届かない場合、ご入力いただいた
メールアドレスに誤りがあるなどの可能性がございますので、再度ご確認のうえ
『お問合せ』ページまたは、下記までご連絡ください。

        Tel 0238-59-5678
        Fax 0238-59-5679


2通目のメール<件名:【ご注文を確認しました】>
当店の担当者が内容を確認後に手動で返信するメールで、当店にてご注文内容を確認したことをあらわします。

ご注文後48時間以上たってもこのメールが届かない場合は、何らかの不具合によりご注文を確認できていない可能性がありますので、お問合せください。



商品の発送時期・お届け方法について

■商品発送時期
特にご希望日時が無い場合、オーダーメールやFAX等が当方に到着し、ご注文内容を確認後、3日以内に発送いたします。土曜または日曜にご注文の場合は、月曜以降の発送となります。

ご注文時にお届け希望日や時間帯をお知らせいただいた場合は、その内容に基づいて発送いたします。この際はご希望配達日の中2日前までにご注文いただきます様お願いいたします。



■お届け方法
商品は、ヤマト運輸(株)にてお届けします。

お客様のご都合により、お引き渡しができなかった場合は返送扱いとなり、商品代金のほか、往復の送料をお支払いいただきますのでご注意ください。

出来る限りご希望の配達時期に添う様努力いたしますが、配達地域や当店休業日等の兼ね合いにより、ご希望に添えない場合もございますので予めご了承ください。


送料について

北海道 1,080円 東北・関東 750円 中部 840円 近畿 970円 中国1,180  四国 1,290円 九州 1,400円

                ※離島・沖縄:生鮮食料品に尽き配送しておりません。


お支払い方法について

■銀行振込 (前払い)

  注文時にメール内に表示される山形銀行口座またはゆうちょ銀行口座へお振込みください。
  前払いの場合、在庫がある場合、入金確認後3日以内に発送


■クレジットカード決済 (VISA、Mastger、JCB、アメリカンエクスプレス、他)

ショッピングカート内のクレジットカード支払いをお選びいただき、カード情報をご入力下さい。
カードの情報は、SSLという暗号化技術により、安全に送信されます。


【山形くだもの倉庫】ではお客様のカード情報をお預かりしておりません。お客様のカード情報は、カード会社に直接送信されます。


商品代金は各カード会社からの請求に従って後日お支払いください。


■卸売事業について
卸、小売、業務用、法、団体でのご利用につきましてはカード決済が不可と
なります。

■代金引換
商品お届けの際、商品と引き替えに宅配業者ドライバーさんに代金をお支払いください。

代金以外一律324円をご負担いただきます。


ご注文時の内容(ご注文金額やフリーメールアドレスなど)により、コレクト(代金引換)によるお支払いをお願いすることがあります。

期限内にお支払いがない場合は当方からその旨ご連絡をいたしますが、それでもご連絡がない場合は、再請求手続きや法的手続きにかかりました費用等はお客様にご負担いいただきます。

領収証が必要な場合は、ショッピングカートの「備考欄」にてその旨お知らせください。

お支払い期限までにお支払いいただけなかった場合、その旨を再度メールにてお知らせいたしますので、速やかに「電信」扱いにてお振り込み下さい。この際の振込手数料はお客様のご負担となります。


■返品について

生鮮食品ですので、原則として、商品発送後のお客様のご都合による返品には応じられません。

ただし、到着した商品がご注文内容と明らかに異なっていた場合や、輸送中の事故などによる商品劣化が認められた場合は、この限りではございませんので、できるだけ早くお電話にて当方へご連絡ください。ご注文内容や輸送中の状態等を調査の上、代替品をお送りいたします。


* 山形くだもの倉庫では、お客様の個人情報の取扱いやセキュリティなどに細心の注意を払っておりま すので、安心してお買物がお楽しみいただけます。

*山形くだもの倉庫では、「個人情報保護方針」を定め、お客様の個人情報の適切な管理維持運営に努めております。

* お客様の個人情報のやりとりをする際には、SSLという暗号化通信技術を用いて、万全のセキュリティ対策を実施しております。

* 会員情報を入力するページすべてにおいて、情報を保護しております。各入力ページより情報が流出することはありません。

* 会員登録には、登録料/年会費は一切かかりません。


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